Výměna, vrácení, reklamace zboží

Jméno: *
Příjmení: *
Ulice, číslo popisné: *
PSČ, Město: *
Telefon: *
Email: *
Bankovní spojení:
Vyberte váš požadavek: *	Výměna zbožíVrácení zbožíReklamace
Vrácení peněz:	Na účetPoštovní poukázkou (poplatek 50 Kč)
VRÁCENÉ zboží (název, velikost, barva, ks, cena): *
Požaduji toto zboží (název, velikost, barva, ks):
Číslo faktury: *
Datum: *
Opište obrázek: *	Nový obrázek

Formulář pro výměnu, vrácení nebo reklamaci zboží si můžete stáhnout i ve formátu pdf, a vyplněný odeslat spolu se zbožím.

Výměna zboží

V případě výměny zboží Vám bude účtován poplatek za zaslání zásilky dle typu zvolené dopravy. Zásilka vám bude zaslána na vaši adresu na dobírku. Před expedicí zásilky budete informováni zprávou na váš email.

Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy

V případě spotřebitelských e-smluv se uplatňuje § 53 odst. 6 a7, dle nich má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu. Při zasílání peněz poštovní poukázkou účtujeme 50 Kč (poplatek poště), zaslání peněz na účet je zdarma. Splatnost této vracené částky je 30 dnů od doručení zboží zpět prodávajícímu - www.spodni-pradlo-lenka.cz.

Další podmínkou je, že takto vrácené zboží není poškozeno (včetně obalu zboží), má neodstřižené etikety a nebylo použito.

Zboží nezasílejte na dobírku. Takto zaslané zboží nebude přijato!      

Vrácené zboží zasílejte v pevné krabici (zboží v obálce z důvodu možného poškození při transportu nepřijmeme) společně s kopií faktury na tuto adresu: