Potřebujete poradit s výběrem prádla?

Chcete věnovat spodní prádlo jako dárek a nevíte si rady?

Využijte naši poradnu.

Možnosti dopravy v eshopu Spodní prádlo Lenka

logo Česká pošta

Doporučený balíček 69 Kč
bez garance doby doručení
Balík Do ruky 105 Kč
dodání do 24 hodin

logo PPL

PPL 112 Kč
dodání do 24 hodin

Doprava zdarma při nákupu nad 1.499 Kč

Druhy plateb v eshopu Spodní prádlo Lenka

Dobírkou 40 Kč
Převodem na účet ZDARMA
Platební kartou ZDARMA
V hotovosti ZDARMA

Akceptované platební karty

3D-Secure - Verified by VISA

3D-Secure - MasterCard Secure Code

Novinky, akce, slevy posílané zdarma na e-mail.Novinky, slevy, akce v eshopu Spodní prádlo Lenka ZDARMA na váš e-mail.

Napište si o ně!


INFORMACE PRO ZÁKAZNÍKY » Výměna, vrácení, reklamace

Výměna, vrácení, reklamace zboží

Abychom vám co nejvíce usnadnili situaci, kdy budete chtít zboží vyměnit, vrátit nebo reklamovat, připravili jsme pro vás formulář, který můžete vyplnit on-line.

Při jeho vyplňování buďte důslední!

Do kolonek "VRÁCENÉ ZBOŽÍ" a "POŽADUJI TOTO ZBOŽÍ" je nutné doplnit veškeré údaje:

  • Název zboží
  • Velikost
  • Barvu
  • Počet kusů
  • Cenu

Pokud žádáte o vrácení peněz na váš bankovní účet, nezapomeňte úvést jeho číslo a kód banky.

Položky označené " * " jsou povinné.

Formulář pro zpětné zaslání zboží
Jméno: *
Příjmení: *
Ulice, číslo popisné: *
PSČ, Město: *
Telefon: *
Email: *
Bankovní spojení:
Vyberte váš požadavek: *
Vrácení peněz:
VRÁCENÉ zboží (název, velikost, barva, ks, cena): *
Požaduji toto zboží (název, velikost, barva, ks):
Číslo faktury: *
Datum: * img
Opište obrázek: *
 

Formulář pro výměnu, vrácení nebo reklamaci zboží si můžete stáhnout i ve formátu pdf, a vyplněný odeslat spolu se zbožím.

Výměna zboží

V případě výměny zboží Vám bude účtován poplatek za zaslání zásilky dle typu zvolené dopravy. Zásilka vám bude zaslána na vaši adresu na dobírku. Před expedicí zásilky budete informováni zprávou na váš email.

Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy

V případě spotřebitelských e-smluv se uplatňuje § 53 odst. 6 a7, dle nich má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu. Při zasílání peněz poštovní poukázkou účtujeme 50 Kč (poplatek poště), zaslání peněz na účet je zdarma. Splatnost této vracené částky je 30 dnů od doručení zboží zpět prodávajícímu - www.spodni-pradlo-lenka.cz.

Další podmínkou je, že takto vrácené zboží není poškozeno (včetně obalu zboží), má neodstřižené etikety a nebylo použito.

Zboží nezasílejte na dobírku. Takto zaslané zboží nebude přijato!      

Vrácené zboží zasílejte v pevné krabici (zboží v obálce z důvodu možného poškození při transportu nepřijmeme) společně s kopií faktury na tuto adresu:

Lenka Kroutilová
U Tenisu 4971/10
46601 Jablonec nad Nisou

 

 

 

YWUyYmI0